أين يمكنني العثور على المحتوى والوثائق التي قمت بتسليمها؟
سيكون المحتوى والوثائق موجودة على المنصة، حيث يمكنك تنزيلها بأمان. هل ما زلت تواجه مشاكل؟ يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني product.support@tarjama.com أو الإبلاغ عن أي مشكلة هنا.
ماذا تعني كل حالة من حالات الطلب؟
توجد ثلاث حالات للطلب على بوابة ترجمة: “قيد الانتظار”، و”نشط”، و”مكتمل”. 1. تعني الحالة “قيد الانتظار” أن طلبك قد تم إرساله بنجاح، لكنه لا يزال في انتظار الدفع. وفي هذه الحالة، عليك الدفع لتفعيل طلبك. 2. تعني الحالة “نشط” أن طلبك قد تم تفعيله ويعمل اللغويون حاليًا عليه. 3. تعني الحالة “مكتمل” أن طلبك قد […]
كيف أعرف أنه قد تم تقديم طلبي وجارٍ العمل عليه؟
ستتلقى رسالة إلكترونية آلية تؤكد تقديم طلبك. وبمجرد أن يصبح ملفك جاهزًا، سيتم إخطارك أيضًا عبر البريد الإلكتروني. هل ما زلت تواجه مشاكل؟ يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني product.support@tarjama.com أو الإبلاغ عن أي مشكلة هنا.
كيف يمكنني التحقق من تسليم الوثائق؟
تتيح لك “بوابة ترجمة” الوصول إلى لوحة متابعة مباشرة يمكنك من خلالها تتبع مشاريعك في الوقت الفعلي، ومعرفة المرحلة التي وصل إليها المشروع، وتاريخ التسليم. للوصول إلى لوحة المتابعة: 1- سجل الدخول إلى بوابة ترجمة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك: 2- انقر على زر “لوحة المتابعة” (Dashboard) الموجود في أعلى اليمين للوصول إلى لوحة المتابعة […]