شروط اتفاقيتنا

قبول الشروط

تنظم شروط الاستخدام هذه وصولكم لموقع ترجمة الإلكتروني واستخدامه ( tarjama.com)، ومنتجاتنا (T-Portal، Cleverso، Arabic.Ai)، وجميع الخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). يُترجم وصولكم للخدمات أو استخدامها إلى موافقتكم على الالتزام بهذه الشروط.

يُعتبر انتفاعكم من الخدمات نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخرإقراراً بصلاحيتكم في إلزامهم بالتقيد بهذه الشروط، ولا يجوز لكم استخدام الخدمات في حال عدم موافقتكم على ذلك.

الخدمات التي نقدمها

تقدم شركة ترجمة خدمات لغوية ومنصات تقنية وحلول رقمية وخدمات تواصل لعملاء قطاع الشركات والقطاع الحكومي. وتشمل هذه الخدمات:

• خدمات الترجمة والتعريب والترجمة الإبداعية والترجمة الفورية وخدمات الوسائط المتعددة
• نظام لإدارة الترجمة (Cleverso) وبوابة خدمة ذاتية (T-Portal)
• الترجمة الآلية العربية (Arabic.Ai) والحلول اللغوية الذكية
• وضع استراتيجيات للحلول الرقمية، وتصميم المواقع والتطبيقات، وتحسين محركات البحث، وتقديم الخدمات التسويقية
• إدارة التواصل الهادف والعلاقات العامة والمنتجات الإبداعية

تخضع مخرجات الخدمة النهائية والتسعير والجداول الزمنية والشروط لاتفاقية الخدمة الرئيسية أو بيان العمل الذي يُبرم لكل تعاقد على حدى.

حسابكم

يشترط وصولكم لخدمات معينة، مثل T-Portal وCleverso، إنشاء حسابكم الخاص، بالشروط التالية:

• إعطاء معلومات دقيقة وحديثة ومكتملة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور ومعلومات الحساب
• الإبلاغ الفوري عن أي وصول للموقع غير مصرح به، أو خرق أمني
• تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث عن طريق حسابكم

يحق لنا تعليق الحسابات أو إلغائها إذا أخلّت بهذه الشروط، أو اشتبهنا في استخدامها للاحتيال أو تعريض الخدمات أو المستخدمين الآخرين للخطر.

الاستخدام المشروع

توافقون على عدم استخدام الخدمات لـ:

• انتهاك أي قانون أو لائحة سارية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• تحميل أي محتوى غير قانوني، أو ينطوي على تشهير، أو إضرار، أو تهديد، أو يكون غير لائق بأي شكل آخر
• الوصول إلى أي جزء من الخدمات أو الحسابات الأخرى أو أنظمتنا بطريقة غير مشروعة
• عرقلة الخدمات أو الشبكات المتصلة بالخدمات أو تعطيلها
• استغلال الخدمات لغرض التنافس المباشر مع شركة ترجمة أو لطرح منتجات منافسة
• إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمات، أو فك شيفرته، أو تحليله

ملكية المحتوى

تُسند حقوق ملكية المحتوى المراد ترجمته أو تعريبه أو معالجته لكم وحدكم (ويُشار إليه باسم "محتوى العميل"). يمنح تقديمكم محتوى العميل شركة ترجمة ترخيصاً محدوداً لاستخدامه وتخزينه ومعالجته ونقله وتعديله، وذلك بالقدر الضروري لتقديم الخدمات

تنتقل ملكية المخرجات المترجمة والمعربة التي تعدها (ترجمة) إليكم (ويُشار إليها باسم «المخرجات») عند سداد كامل المستحقات المالية؛ مع مراعاة أن الأدوات والمنهجيات وقوائم المصطلحات وذاكرة الترجمة ومحركات الترجمة الآلية الأساسية تظل ملكاً خالصاً لشركة (ترجمة).

الملكية الفكرية

تُعد الخدمات، منها البرامج والتصاميم والنصوص والعناصر البصرية والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى الذي تقدمه شركة ترجمة، ملكاً خاصاً لها أو لمرخصيها، وتحظى بالحماية القانونية وفقاً لقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. يُعتبر اسم (ترجمة) وشعارها وجميع العلامات المرتبطة بها علامات تجارية خاصة بشركة (ترجمة) وحدها.

لا يترتب على هذه الشروط منحكم أي صلاحية لاستخدام العلامات التجارية أو الأسماء التجارية التابعة لشركة (ترجمة)، إلا عند حصول على إذن كتابي مسبق بذلك.

شروط الدفع

الموافقة على سداد جميع الرسوم المنصوص عليها في طلب الخدمة المعني، أو اتفاقية الخدمة الرئيسية، أو بيان العمل. وتسري الشروط التالية ما لم يرد نصاً بخلافها:

• تُسدد الفواتير بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الفاتورة
• يترتب على المبالغ المتأخر سدادها فائدة بنسبة %1.5 شهرياً، أو بأعلى نسبة يجيزها القانون، أيهما أقل.
• تقع على عاتقكم مسؤولية سداد جميع الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم الحكومية المستحقة على مشترياتكم، باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخل شركة (ترجمة).
• لا تُسترد أي من الرسوم المدفوعة، باستثناء الحالات المنصوص عليها صراحةً في اتفاقية الخدمة الرئيسية أو بيان العمل.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

تضمن شركة ترجمة بتقديم الخدمات بالقدر اللازم من العناية والكفاءة، ووفقاً للمعايير المُتعارف عليها في القطاع. تُنظم اتفاقيةُ الخدمة الرئيسية أو بيانُ العمل المعننيين كافةَ الاتزامات المتعلقة بمستوى الخدمة، وضمانات استمرارية تشغيل الخدمة، ومعايير الجودة.

يقتصر تقديم الخدمات على ما هو موضح صراحةً في هذا النص أو أي اتفاقية مكتوبة أخرى، حيث تُوفر الخدمات «كما هي» و«بناءً على توفرها». تُخلي شركة ترجمة مسؤوليتها عن أي ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية، منها ضمانات صلاحية الخدمة لأغراض تسويقية، وملائمتها لغرض معين، وعدم انتهاكها لحقوق طرف آخر.

حدود المسؤولية القانونية

لا يتعدى إجمالي المسؤولية القانونية لشركة ترجمة، الناتجة عن الخدمات أو متعلقة بها، حدود المبلغ الذي سددتموه خلال فترة الأثني عشر شهراً السابقة للواقعة الموجبة لهذه المسؤولية، وبمراعاة أقصى مدى يسمح به القانون.

تُخلى مسؤولية شركة (ترجمة) عن أي أضرار تبعية أو عرضية أو تعويضات جزائية، ومن ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو تعطل سير الأعمال، بغض النظر عن علم الشركة المسبق بإمكانية حدوث ذلك.

لا تشمل هذه الحدود المسؤولية الناشئة عن الإهمال الجسيم، أو سوء السلوك المتعمد، أو انتهاك التزامات السرية، أو التزامات التعويض، أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية.

التعويض

تقع على عاتقكم مسؤولية تعويض شركة ترجمة، وشركاتها التابعة، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن استخدامكم للخدمات بطريقة تنتهك هذه الشروط، أو انتهاككم لأي قانون أو حق لطرف خارجي، أو محتوى العميل الذي قدمتموه.

الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات وفقاً لاتفاقية الخدمة الرئيسية أو بيان العمل المعمول بهما. يبطل حقكم في الوصول إلى الخدمات فور انتهاء الاتفاقية. تسري الشروط الخاصة بالدفع والملكية الفكرية والتعويضات وفض النزاعات حتى بعد إنهاء الاتفاقية.

القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. يُحل أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات على النحو التالي:

• يلجأ الطرفين أولاً إلى حل النزاع ودياً وبحسن نية لمدة ثلاثين (30) يوماً
• يُحال النزاع، في حال تعذر حله ودياً، إلى التحكيم الملزم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري، ووفقاً لقواعده المعمول بها.
• تُدار جلسات التحكيم في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، وتكون اللغة الإنجليزية هي اللغة المستخدمة.
• يجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى محاكم مدينة الرياض لطلب أمر قضائي مستعجل لحماية حقوق الملكية الفكرية أو المعلومات السرية.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث شروط الاستخدام هذه من وقت إلى آخر. يصلكم إخطار بأي تعديلات جوهرية تطرأ على هذه الشروط، إما بواسطة البريد الإلكتروني أو عبر إعلان واضح يظهر على موقعنا الإلكتروني. يُعد استمراركم في استخدام الخدمات بعد إجراء أي تعديلات بمثابة موافقة من طرفكم على الشروط المحدثة.

تواصل معنا

تواصلوا معنا لطرح استفساراتكم حول شروط الاستخدام من خلال:

ترجمة، القسم القانوني
البريد الإلكتروني: legal@tarjama.com.
العنوان: طريق الملك فهد، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية